IMPORTANT - NOTICE AUX UTILISATEURS - VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRESENT DOCUMENT AVANT D’ACCEDER OU SOUSCRIRE AUX SERVICES
ÉDITEUR: La plateforme Galiocare est éditée par Galiocare SARL, société enregistrée au Registre du Commerce sous le matricule fiscal 1918560L, dont le siège social est situé au 01 Rue Hedi Khefacha, Ariana 2080, Tunisie. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@galiocare.com.
HÉBERGEMENT: La plateforme est hébergée par OVHcloud, située à Immeuble Al Karama Holding, 1er étage, rue du Lac d'Annecy-Passage du Lac Malawi, les berges du Lac 1053 Tunis, joignable au +216 71 966 044 ou via leur site web: https://www.ovhcloud.com/fr-tn/
DÉVELOPPEMENT: La plateforme Galiocare a été développée par Technova Web, spécialisé dans le développement de solutions numériques. Pour toute question technique, contactez nous a l’adresse suivante: info@galiocare.com
PRÉAMBULE: Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les modalités dans lesquelles la plateforme Galiocare met à disposition des utilisateurs ses services. En accédant à la plateforme, vous acceptez les présentes CGU sans réserve
DÉFINITION: Les termes et expressions identifiés par une majuscule dans le cadre des présentes CGU, auront la signification mentionnée ci-après:
OBJET: La plateforme Galiocare est une plateforme 100 % en ligne dédiée au personnel de la santé, leur permettant de se former directement via des modules vidéo pédagogiques et interactifs. Moyennant un abonnement, les utilisateurs ont accès à des contenus éducatifs conçus pour renforcer leurs compétences professionnelles et optimiser leur pratique quotidienne. Galiocare s’engage à offrir aux professionnels de la pharmacie les outils nécessaires pour améliorer la prise en charge des patients tout en favorisant une montée en compétences continue. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation des services proposés par Galiocare, ainsi que les conditions de création et d’exploitation du compte utilisateur.
ACCÈS A LA PLATEFORME: La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou force majeure. Galiocare se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès aux services en cas de non-respect des présentes CGU.
SERVICES PROPOSÉS: Galiocare offre des services de formation en ligne destinés aux personnels de santé. Les formations incluent des modules, des quiz et des fiches récapitulatives, accompagnés d’un système de gamification.
LA CRÉATION D’UN COMPTE ET LA SOUSCRIPTION: L’inscription sur la plateforme Galiocare est réservée aux titulaires d’officines. Cette condition pourra évoluer ultérieurement afin d’inclure d’autres profils professionnels.
Etapes a suivre:
Engagement de confidentialité: Le mot de passe choisi par l'Utilisateur est strictement personnel et ne doit en aucun cas être partagé avec un tiers. L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement Galiocare en cas de suspicion d’accès frauduleux à son compte et à prendre des mesures immédiates, comme changer de mot de passe.
Galiocare décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée d'un compte liée à la négligence de l'Utilisateur quant à la gestion de ses identifiants.
PRIX DE L’ABONNEMENT ET MODALITÉS DE PAIEMENT: L’accès à la plateforme Galiocare se fait via un abonnement adapté a la taille de l’équipe au sein de chaque pharmacie. Le pharmacien titulaire choisit un forfait en fonction du nombre de personnes à former. Le tarif est calculé sur la base d’un prix par utilisateur et par mois.
Modalités de paiement - paiement annuel par virement, chèque, versement ou par carte bancaire.
MODIFICATION DES TARIFS: Galiocare se réserve le droit de modifier les prix de ses abonnements. Cependant, les modifications ne s’appliqueront qu’aux périodes non entamées. L’utilisateur sera informé des modifications par email. Au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur.
CONDITIONS DE RÉSILIATION: L’abonnement peut être résilié a tout moment. Cependant, les frais déjà engagés pour une période entamée ne seront pas remboursés.
Pour toute question relative aux tarifs ou aux modalités de paiement, veuillez contacter notre support client via l’adresse mail: info@galiocare.com
OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DE L’ÉDITEUR: L’éditeur de la plateforme Galiocare ne fournit aucun service de consultation médicale, pharmaceutique, ou de conseil en matière de santé. Les formations proposées sur la plateforme sont exclusivement pédagogiques et destinées à améliorer les connaissances professionnelles des utilisateurs.
L’éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des informations scientifiques ou des contenus pédagogiques présentés dans les formations. Ces contenus ont pour vocation d’enrichir les compétences des professionnels de santé, mais leur mise en application relève de la seule responsabilité des utilisateurs.
L’Éditeur s’engage néanmoins à fournir un environnement sécurisé et conforme aux lois en vigueur, tout en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la qualité des services proposés.
OBLIGATIONS DES UTILISATEURS: L’utilisateur est responsable de ses actions sur la plateforme. Il s’engage à utiliser la plateforme de façon loyale dans le respect des présentes CGU en respectant les législations et les réglementations en vigueur, a l’ordre public, aux bonnes moeurs et aux droits des tiers.
Tout usage illégal ou de manière générale non autorisé des services de la Plateforme entraînera la suppression immédiate du Compte de l’Utilisateur, sans préjudice pour l’Editeur de toute action en justice aux fins d’indemnisation. Enfin, outre la condamnation éventuelle au paiement de dommages et intérêts, l’Utilisateur pourrait le cas échéant encourir à titre personnel, les sanctions pénales spécifiques aux contenus litigieux.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE: Le contenu de la Plateforme, ainsi que les marques, les dessins, les modèles, les images animées ou non, les textes, les photographies, les logos, les chartes graphiques, les noms de domaines, le design, le savoir-faire de Galiocare et tous les autres contenus composant la plateforme, sans que cette liste soit exhaustive, sont la propriété exclusive de Galiocare ou des partenaires ou tiers qui lui ont concédé une licence, et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle reconnus selon les lois en vigueur. Galiocare accorde a l’utilisateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d’accès et d’utilisation de la plateforme, sous réserve de son acceptation et du respect des présentes CGU. Tout autre droit est expressément exclu sans l’accord préalable écrit de Galiocare. Les présentes n’emportent aucune cession d’aucune sorte de droits de propriété intellectuelle sur les éléments au bénéfice de l’utilisateur. En particulier, tout téléchargement, reproduction, capture d’écran, représentation, adaptation, décompilation ou suppression totale ou partielle de tout ou partie des éléments, sans autorisation expresse de Galiocare ou des titulaires de droits sur ces contenus, est interdit et constituerait une contrefaçon sanctionnée par la loi. En conséquence, l’utilisateur s’interdit tout agissement et tout acte susceptible de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de Galiocare.
DURÉE ET RESILIATION: L’abonnement a la plateforme Galiocare peut être souscrit pour une durée annuelle. L’abonnement annuel est valable pour une période de douze (12) mois, renouvelable par une nouvelle souscription avant l’échéance.
Pour continuer à bénéficier des services de la plateforme, l’Utilisateur devra effectuer un nouveau règlement avant la fin de la période d’Abonnement en cours, par chèque, virement ou en espèces, selon les modalités convenues avec l’Éditeur.
Résiliation par l’Éditeur:
L’Éditeur se réserve le droit de résilier un Compte utilisateur à tout moment, sans préavis, dans les cas suivants :
L’Utilisateur sera informé par tout moyen approprié des raisons ayant conduit à cette décision. Dès la résiliation :
Conséquences de la Résiliation :
Lors de la résiliation, quels qu’en soient les motifs :
Aucune indemnité ne pourra être demandée par l’Utilisateur à la suite de cette résiliation. De plus, l’Éditeur se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts pour les préjudices subis en raison du non-respect des engagements contractuels de l’Utilisateur.
SUSPENSION ET SUPPRESSION DE L’ACCÈS AU COMPTE: l’éditeur se réserve le droit de suspendre et/ou supprimer le compte de tout utilisateur qui ne se conforme pas aux présentes CGU et/ou qui enfreint la loi, notamment en diffusant sur le CHAT des messages illicites ou odieux, tels que ceux listés a l’article 8 des présentes CGU.
DONNÉES PERSONNELLES: Les données collectées sur la plateforme sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
MODIFICATION DES CGU: Galiocare se réserve le droit de modifier les présentes CGU a tout moment. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs via la plateforme.
DROIT APPLICABLE ET LITIGES: Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis a la juridiction compétente de Tunis.